В онлайн-издании БЁРДС вышла статья, в которой я с другими экспертами попробовал ответить на этот актуальный вопрос. Отмечу только несколько важных моментов:
Ресурсы. В моей практике я встречал немало руководителей, которые считали само собой разумеющимся просто ставить задачу без прояснения исполнителю, какими ресурсами он может располагать для её решения. Чёткое объяснение возможностей – крайне важный мотивирующий фактор.
Возможность карьерного роста и самореализации. Не теоретически: «У нас вы можете стать…», а практически, когда каждый новый сотрудник знает, что очень конкретные руководители выросли из очень конкретных сотрудников. Важно опять же дать понять критерии продвижения людей по служебной лестнице и чётко им следовать.
Обучение и делегирование. Делегирование полномочий, а не исполнения. Очень часто встречаю подмену понятий, когда «делегируется» именно исполнение, а не управление. Делегировать необходимо не только ради собственной разгрузки, но и ради развития управленческих навыков того сотрудника, которому вы доверяете, и которого растите как менеджера.
