Константин Цивин
Вышла моя статья в популярном издании «Имидж Медиа», где я делюсь опытом ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОДАВЦОВ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА
Наработки за 30 лет бизнес-практики будут полезны как крупному, так и малому бизнесу. Полный текст статьи в приложенном файле.
В майском номере журнала (см. журнал «Управление магазином» № 5, 2022) я уже писал о том, как рознице отстроиться от конкурентов. И одним из постулатов той статьи был подбор «правильных продавцов». Напомню, что правильный продавец – это не тот, кто помнит 1000 артикулов наизусть, а тот, кто любит людей. Тот, кому общение с неизвестными посетителями – в радость, а не в тягость. Брать на работу нужно только тех людей, для которых общение = смысл жизни. Товару вы их научите. Во всяком случае, этому научить гораздо легче, чем интересу к людям.
Теперь напишу о том, где таких людей находить и что с нимит делать.
- ПОИСК
Принято считать, что поиском и наймом продавцов должна заниматься служба HR. И только она. Если вы придерживаетесь этого мнения, флаг вам в руки, но вы ВСЕГДА будете недовольны качеством своего персонала.
Больше информации вы можете узнать из курса, который мы сняли на эту тему! Специально для читателей действует промокод: K-TSIVIN2022, который позволяет воспользоваться скидкой 11 %.