1. Почему так много увольнений в мире бизнеса?
Краткий ответ: Искренне не понимаю, что значит «много». Должно быть меньше? Почему?
2. Если исключить переходы людей на повышение и хантинг, то кто виноват в том, что увольнений все же много в среде специалистов и топ-менеджменте и нередко они проходят не без напряга?
Краткий ответ: см. предыдущий ответ.
3. Все много фильтруют, собеседуют, испытывают, проверяют… и все же увольняют… почему? Как правильно подбирать тех, кто потом не станет нежелательным?
Краткий ответ: А вот это уже на уровне искусства. Правильный подбор сотрудников легче дается тому, кто любит людей. Тому, кому люди искренне интересны. Тогда и может возникнуть некая «химия» во взаимоотношениях двух профессионалов: работника и работодателя, которую очень трудно объяснить рационально, но которая является залогом долгосрочной и успешной взаимной работы. Я всех своих сотрудников принимал на работу только при условии возникновения этой «химии». Естественно, что профессионализм кандидата не должен при этом вызывать сомнений.
4. Регламенты, локальные акты… планы… стандарты, корпоративная культура… где компании перегибают палку, а где дают слабину?
Краткий ответ: Есть разные компании. Там, где одни перегибают палку, другие дают слабину.
5. Какие риски испытывает компания при «горячем», резком и волевом увольнении людей? Есть примеры из жизни?
Краткий ответ: Примеров куча. Все зависит от очень конкретного стечения обстоятельств. Последствия: от легкого раздражения до появления на рынке мощнейшего конкурента, «уводящего» клиентов.
6. Способы незаметного «принуждения к миру», то есть постепенного добровольного увольнения неподходящих людей?
Краткий ответ: Увольнение одного из моих руководителей товарных направлений. Очень хороший специалист, который просто «выработался», и, к сожалению, стал балластом. Пришлось все несколько раз очень подробно объяснять и доказывать. В итоге, человек ушел «по собственному желанию». Сейчас мы — друзья. От того увольнения выиграли обе стороны.
7. Уволен ключевой сотрудник… что предпринять для подстраховки от негативных последствий?
Краткий ответ: Предпринимать нужно ДО увольнения. Кадровый резерв необходимо формировать на всех управленческих уровнях.
8. Увольнение одинокой мамы с постоянно болеющими 4 детьми…
Краткий ответ: Это ужасно. Еще ужаснее совсем не брать женщин на работу☺
9.Как быть, если персонал не согласен с системой оценки и оплаты труда в вашей фирме?
Краткий ответ: Тогда он работает в другой фирме. Или я не понял вопрос. Если человек идет на работу, ему должно быть абсолютно понятно все, что касается системы оценки и оплаты труда. Если он согласен — начинает работать, если не согласен — не начинает. А как иначе???
10. Как правильно увольнять сотрудников на испытательном сроке?
Краткий ответ: Должны быть очень четко прописаны права и обязанности сторон во время испытательного срока. В некоторых компаниях стажеров увольняют, вообще ничего им не объясняя. Я настаивал на том, чтобы каждому человеку, не прошедшему испытательный срок, директор подразделения доходчиво объяснял (на конкретных примерах), чем именно этот стажер не удовлетворяет требованиям к его должности.
11. Спонтанное увольнение. «Я не буду пять раз напоминать вам, что нельзя курить рядом со стеллажом с динамитом! — сказал начальник завода боеприпасов и уволил работника»… Когда и за что стоит увольнять немедленно?
Краткий ответ: За это — точно. Такие увольнения допустимы при грубых нарушениях норм и правил Компании, с которыми сотрудник не только ознакомлен, но и абсолютно согласен. Здесь вопрос не столько о «понимании» важности того или иного правила, сколько о «принятии» этого правила. Если ты ПРИНЯЛ и нарушил — должен быть уволен.
ВАЖНО!!! Не надо путать такие нарушения с профессиональными ошибками!!!
12. Как уволить «героя вчерашнего дня» (заслуженного работника, ветеранов)?
Краткий ответ: Точно так же как любого другого специалиста. Человек должен четко понимать ЗА ЧТО его увольняют. В итоге, он должен согласиться с тем, что его увольнение — действие совершенно необходимое для дальнейшего развития Компании. Говорить с людьми надо…
13. Как уволить друга?
Краткий ответ: Я стараюсь не работать с друзьями. Иногда не получается. Но мои друзья (крайне немногочисленные) были лучшими сотрудниками, поэтому опыта увольнения друзей у меня нет.
14. «Наказание за проступок должно обесценивать удовольствие от него»: прокомментируйте принцип Гленна Шепарда.
Краткий ответ: Бог миловал. Никогда не работал с людьми, испытывающими удовольствие от проступка. Суть высказывания состоит, на мой взгляд, в том, что наказание должно быть таким, чтобы наказанный уж точно не захотел совершить проступок еще раз.